La piattaforma Mediaset Premium offre da sempre ai suoi clienti un’ampia gamma di canali televisivi, film, cartoni animati, competizioni sportive, serie Tv, fiction, reality e tanti altri contenuti fruibili sul digitale terrestre e via satellite. A tal proposito, devi sapere che dal 1° giugno 2019 il servizio Mediaset Premium non è più attivo sul digitale terrestre, tuttavia puoi continuare a goderti i canali Premium su Internet accedendo al servizio di streaming on demand Premium su Infinity. Detto ciò, come contattare Mediaset Premium per assistenza clienti, in particolare col fai da te online oppure con i numeri utili? Per risposta puoi leggere i seguenti paragrafi con tutte le informazioni che stai cercando per risolvere i problemi relativi a Mediaset Premium!
Come si fa a contattare online Mediaset Premium per assistenza clienti?
Per prendere contatto via Internet con Mediaset Premium per assistenza clienti, ad esempio per aggiornare i tuoi dati, controllare le tue fatture o sfruttare la chat per richiedere l’aiuto di un operatore, devi collegarti all’URL https://areaclienti.mediasetpremium.it/
ed accedere con le tue credenziali, ossia username e password, all’area dedicata ai clienti. In pratica devi semplicemente fare clic sul simbolo ˅ posto accanto alla scritta AREA CLIENTI in alto a destra della pagina web. Oppure puoi cliccare su di una delle icone presenti nella pagina stessa dedicate a uno specifico problema per accedere con le tue credenziali all’area riservata ai clienti registrati.
Come se non bastasse, per ricevere aiuto direttamente online puoi anche collegarti all’URL https://premium.infinitytv.it/ e accedere al servizio di streaming on demand Premium su Infinity con email e password oppure con le tue credenziali Google o Facebook. In particolare, sul sito web www.infinitytv.it puoi consultare l’area Help, chattare con un operatore cliccando sul tasto viola con la scritta chat posizionato in basso a destra di ogni pagina, recedere dal servizio Mediaset Premium accedendo alla sezione Gestisci Account, eccetera. Sul sito web www.infinitytv.it è anche possibile compilare il modulo di richiesta di aiuto inserendo il proprio indirizzo e-mail nonché il motivo e la descrizione del problema. Dovresti ricevere una risposta entro 24 ore.
Come si fa a contattare telefonicamente Mediaset Premium per assistenza clienti?
Per prendere contatto via telefono con Mediaset Premium per assistenza clienti devi comporre col cellulare o il telefono fisso il numero 02 37 045 045 e seguire le istruzioni registrate. In particolare, tale numero telefonico è attivo dalle ore 8.00 del mattino alle ore 24.00 della sera per qualsiasi operazione che possa essere svolta in totale autonomia, ossia senza l’operatore umano. Nello specifico, telefonando a questo numero nelle ore evidenziate puoi acquistare un’offerta prepagata o una ricarica, attivare una tessera, ricevere assistenza per il segnale criptato, ricaricare il servizio Premium, pass o codice Sisal e ottenere informazioni sulla situazione delle tue fatture e sul programma Payback.
Invece, per parlare con un operatore telefonico in caso di operazioni non svolgibili in modo autonomo, ad esempio per recedere dal servizio Mediaset Premium, dovrai fare il numero 02 37 045 045 fra le ore 10.00 del mattino alle ore 22.00 della sera. Il costo della telefonata dipende dal piano tariffario che hai concordato con il tuo gestore telefonico. Infine, per contattare Mediaset Premium per assistenza clienti puoi anche scrivere un sms al numero di cellulare 342 412 6008 del team Infinity descrivendo il tuo problema e specificando la tua e-mail o il tuo account ricordandoti di inviarlo fra le ore 10.00 del mattino e le ore 22.00 della sera.
